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Rappels d’utilisation
Vérification de la configuration…
Aide et guides
Trouvez les instructions par tâche quotidienne et consultez les prochaines étapes selon la configuration réelle du restaurant.
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Guides
Parcourir par tâche
Classés dans l’ordre réel du travail, de la configuration à la croissance.
Configurer un restaurant pour la première fois
De la création du restaurant aux commandes par QR code.
- Renseigner le restaurant et les horaires hebdomadaires
- Importer le menu et compléter images, prix et suppléments
- Générer un QR code et effectuer une commande test sur mobile
Commandes et opérations cuisine
Gérer nouvelles commandes, préparation, paiements et remboursements.
- Confirmer les nouvelles commandes dans Opérations et commandes
- Mettre à jour la préparation sur l’écran cuisine
- Vérifier le paiement après préparation ; le gérant confirme les remboursements
Menu, stocks et langues
Gérer catégories, options, médias, stocks et traductions.
- Classer les catégories dans l’ordre de commande client
- Configurer options, suppléments, stock et rupture
- Importer un média et vérifier noms et descriptions dans chaque langue
Personnel, planning et pointage
Créer les profils, publier les services et contrôler le pointage.
- Créer le profil et confirmer téléphone et type d’emploi
- Publier les services et notifier le personnel
- Contrôler les anomalies avant le récapitulatif de paie
Clients, réservations et fidélisation
Gérer réservations, avis, offres et clients fidèles.
- Confirmer rapidement réservations et attribution des tables
- Consulter les avis et traiter les problèmes de service
- Envoyer les offres uniquement aux clients ayant donné leur accord
Publication et analyse des publicités
Des vidéos de plats aux publicités Meta et Google et au ROAS.
- Choisir une vidéo de plat et générer un plan publicitaire
- Connecter le compte puis publier une campagne test
- Examiner attribution et ROAS avant d’appliquer les recommandations IA
Reçus, rapports et IA
Numériser les reçus, consulter les rapports et utiliser l’assistant IA.
- Photographier le reçu et vérifier montant et catégorie
- Consulter régulièrement le rapport du gérant
- Demander à l’IA d’expliquer les problèmes à partir des données réelles
Connexions Square, Meta et Google
Comprendre autorisation, synchronisation et état de connexion.
- Choisir un service dans le centre d’intégrations
- Autoriser avec le compte officiel du restaurant
- Contrôler restaurant lié, synchronisation et erreurs après autorisation
Rappel important
Les remboursements, la suppression d’un restaurant, les règles de paie et les connexions réelles de paiement ou de publicité sont des actions sensibles. Vérifiez le restaurant, le montant et le compte avant validation. SMOAI ne demande jamais les clés secrètes de la plateforme au gérant.